Juegos

¿Cuál es la edad recomendada para jugar?

  • La edad mínima legal es 3 años.
  • La edad recomendada... aquí no podemos decir una edad. Y la razón es muy simple: una de las características más importantes de nuestros juegos es que es INTERGENERACIONAL es decir, PARA TODAS LAS EDADES.

Pueden jugar niñ@s, adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores.

¿Puedo personalizar mi Plakks con los equipos que quiera?

¡Por supuesto! Podrás jugar al Plakks con los mejores equipos del momento! Y te aseguramos que la experiencia de juego cambia por completo. Verás que puedes escoger una combinación de 2 equipos para tu Plakks.

  • Una vez escojas la combinación con 2 equipos, deberás imprimir el PDF que te enviemos con las equipaciones en una lámina adhesiva blanca con pre-cortes (vienen 2 incluidas dentro del juego), para que así después puedas enganchar esas equipaciones a los jugadores. Cada PDF contiene 2 equipaciones completas.
  • Si además de estas 2 equipaciones quieres más, puedes comprarlas aparte en el producto llamado "Equipaciones Especiales" o "Equipaciones Mundial".

Y por último, si quieres personalizar tu Plakks con Equipaciones propias o Equipaciones que no tenemos, puedes escoger la opción PERSONALIZA TUS PROPIOS EQUIPOS. Esta opción la verás al final del desplegable cuando estés escogiendo equipaciones. 

  • Una vez efectúes el pedido, nuestro equipo de diseño se pondrá en contacto contigo para pedirte las 2 equipaciones que quieras, con los colores y diseño exacto. Cuando hayamos diseñado la plantilla con las 2 equipaciones te la enviaremos por email. El precio de esta personalización es de 14.95€

¿Cómo funcionan las equipaciones?

¿Cómo funciona el tema de las equipaciones una vez las he comprado? 

  1. Cada PDF contiene 2 equipos, por lo general eternos rivales.
  2. Una vez hagas la compra de las equipaciones, recibirás un PDF a tu email con los 2 equipos.
  3. Deberás imprimir el PDF que te hayamos enviado en la hoja adhesiva blanca que vendrá incluida en el juego (vienen dos hojas, por si te fallara la impresión en el primer intento o por si quisieras 2 equipos más). En el caso de querer aún más equipos, deberás usar una lámina adhesiva DIN A4 propia.
  4. Una vez imprimida la hoja adhesiva debes retirar las camisetas de la lámina y engancharlas a los jugadores que te vienen con el juego.
  5. ¡Disfruta jugando al Plakks con los jugadores de tus equipos favoritos! Verás que todo cambia.

*En caso de escoger la opción 'PERSONALIZA TUS PROPIOS EQUIPOS' (precio de 14,95€) deberás proceder con el pago, y una vez hecho, recibirás los pasos a seguir para conseguir tu Plakks personalizado con las 2 equipaciones que tú quieras.

Si quieres más información detallada sobre las equipaciones, con imágenes sobre su funcionamiento, te recomendamos hacer click aquí

¿Cuál es la diferencia entre Plakks y Mini Plakks?

Mini Plakks nace de gracias a nuestro best seller "Plakks".

Mini Plakks a parte de tener unas dimensiones más pequeñas, lo que lo hace más portable, trae nuevas características que lo hacen único y diferente al Plakks clásico. Estas son:

  • El portero movible
  • Las cartas especiales
  • Crea tu alineación

La buena noticia es puedes puedes combinar perfectamente estas nuevas características con el Plakks.

¿Cuánto tiempo duran las partidas de cada juego?

Esto son los tiempos aproximados que pueden durar cada partida.

  • Plakks: 5-10min
  • Pitch&Plakks: +10min
  • Olymplakks: 30-90min
  • Mini Plakks: 5-10min

Cabe aclarar que puede variar según la habilidad de los jugadores y el desarrollo de cada partida.

Necesito jugadores, porterías y pelotas nuevas.

¡Muy buenas! Mil gracias por tu confianza en Plakks :) Ojalá disfrutéis muchísimo del Plakks, que seguro que sí :)

En caso de que quisieras recambios, lo único que ofrecemos en estos casos es el envío de 6 palitos rojos + 6 palitos azules + 2 palitos amarillos + 2 porterías + 3 pelotas, a un precio total de 9,95€ + 5€ de envío (en España), un total de 14,95€. Si te encaja entonces puedes hacer el pago mediante Paypal o Transferencia bancaria:

  • Paypal: info@plakks.com
  • Transferencia bancaria: ES7921003413782210459533

Una vez efectuado el pago necesitaremos que nos envíes el comprobante de pago y la dirección de envío para que así nosotros procedamos con el envío inmediato.

Muchas gracias de nuevo por tu confianza en Plakks.

Mi tablero esta en pendiente

¡Muy buenas! Primero de todo gracias por tu confianza en Plakks :)

Lo que nos comentas puede pasar. Debido a que el Plakks es un juego hecho de madera, es un material que tiene “memoria” de forma. Son juegos que llevan unos meses en la caja y doblados, y a veces puede pasar lo que nos comentas.

Pero no te preocupes. Esta es la manera de solucionarlo:

Abre el juego de “golpe”, de manera que se frene bruscamente porque ha llegado a hacer 180º. Prueba “suavemente” y si no ha funcionado prueba un poco más fuerte (sin llegar a romperlo).

VER AQUÍ -> https://drive.google.com/file/d/1tBWdbC_kBGCLfPFtG6ra-JuYXcJMxcbr/view?usp=sharing

Si no queda solucionado nos lo comunicas y procederemos con la devolución para que lo analicemos y te enviemos uno de nuevo si procede.

Haremos lo posible para que puedas jugar a tu Plakks en perfectas condiciones cuanto antes.

Un fuerte saludo, lamentamos las molestias.

Envíos y Entregas

¿Cuándo llegará mi juego?

  • En España y Portugal el plazo de entrega es de 1-3 días laborables. 
  • Para Europa, el plazo de entrega es de 3-7 días laborables.
  • Para UK, el plazo de entrega es de 6-12 días laborables.

Para fechas señaladas/especiales este plazo de entrega puede incrementarse.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar el seguimiento de tu pedido, revisa tu bandeja de entrada, ya que recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento de la empresa de transporte GLS.

También puedes optar por visitar este enlace: https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/ e ingresar el número de envío junto a tu código postal para rastrear tu pedido.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

En Plakks, nos esforzamos por simplificar tu experiencia de compra y hacerla lo más conveniente posible.

Por ello, te ofrecemos diversas opciones para realizar tu pago.

Estas son algunas de las alternativas disponibles:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Amazon Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay.

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?

¡Claro! Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor envíanos un correo electrónico a marketing@plakks.com tan pronto como te des cuenta de la necesidad de cambio.

Haremos todo lo posible para realizar el ajuste si aún estamos a tiempo, sin embargo, no podemos garantizarlo.

Te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que podamos ayudarte de la mejor manera.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

¡Lamentamos mucho la incidencia que has tenido! Antes de nada, queremos agradecerte por confiar en Plakks y por habernos contactado. Lamentamos sinceramente que tu pedido haya llegado dañado o incorrecto.

Nuestros juegos pasan por rigurosos controles de calidad para asegurarnos de que cumplan con los más altos estándares en cuanto a materiales y acabados. Sin embargo, en ocasiones pueden ocurrir situaciones imprevistas.

Para resolver esta situación, te pedimos que nos envíes un correo electrónico o nos contactes a través de nuestras redes sociales. Por favor, explícanos detalladamente cuál es el problema que has encontrado con tu juego y adjunta fotos o videos que puedan ayudarnos a entender mejor la situación.

Una vez que recibamos esta información, nos ocuparemos de gestionar tu incidencia lo más rápido posible y te proporcionaremos una respuesta con las opciones disponibles para solucionar el problema.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver esta situación. ¡Gracias por formar parte de la familia Plakker!

¿Envíos a Sudamerica?

A Sudamérica sí que vendemos por nuestra web, pero el coste de envío de 1 juego está caro, y por eso el mínimo de unidades para tu pedido debe ser de 6 unidades.

Podrías hacer el pedido de 1 juego, pero se te cobraría el precio del envío de 6 unidades.

Por tanto te recomendaríamos que intentaras hablar con amigos y familia que puedan estar interesados en comprarlo conjuntamente, y así poder hacer el pedido junto de 6 unidades.

¡Un saludo!

Marketing

Tengo una propuesta de colaboración

¿Cómo funciona el tema de las equipaciones una vez las he comprado? 

  1. Cada PDF contiene 2 equipos, por lo general eternos rivales.
  2. Una vez hagas la compra de las equipaciones, recibirás un PDF a tu email con los 2 equipos.
  3. Deberás imprimir el PDF que te hayamos enviado en la hoja adhesiva blanca que vendrá incluida en el juego (vienen dos hojas, por si te fallara la impresión en el primer intento o por si quisieras 2 equipos más). En el caso de querer aún más equipos, deberás usar una lámina adhesiva DIN A4 propia.
  4. Una vez imprimida la hoja adhesiva debes retirar las camisetas de la lámina y engancharlas a los jugadores que te vienen con el juego.
  5. ¡Disfruta jugando al Plakks con los jugadores de tus equipos favoritos! Verás que todo cambia.

*En caso de escoger la opción 'PERSONALIZA TUS PROPIOS EQUIPOS' (precio de 14,95€) deberás proceder con el pago, y una vez hecho, recibirás los pasos a seguir para conseguir tu Plakks personalizado con las 2 equipaciones que tú quieras.

¿Cómo aplicar mi cupón de descuento?

Para aplicar el cupón descuento deberás:

1) Añadir al carrito lo que quieres comprar

2) Cuando accedas a la pantalla "Información" (verás que es antes de pagar) deberás escribir el cupón en su sección:

Si la compra es desde un móvil, la sección para aplicar el cupón es la que aparece en las siguientes imágenes:

Si la compra es desde un ordenador, la sección para aplicar el cupón es la que aparece en la siguiente imagen:

Contact form

Contacta con nosotros para cualquier pregunta o comentario. ¡Nuestro equipo de servicio al cliente te ayudará con lo que necesites!

Todos los correos electrónicos se contestarán en un plazo de 1-2 días laborables.

También puedes escribirnos, si te parece más cómodo, por redes sociales: